一：首先确认帐号注册正确

1. 首次注册游戏进行试玩，必须从试玩页面点击【注册游戏】（如下图所示）

2. 之后跳转到游戏帐号注册页面，注册帐号进入游戏之后，需要回到游戏试玩页面，点击【已完成注册】，确认是否注册成功（如下图所示）

3. 如果注册成功，则会获取游戏帐号信息，出现网络延迟等问题，至少要确认账号和区服两项信息（如下图所示）

二：无法刷新等级和充值返利解决方法

1. 退出游戏重新登录

2. 更换浏览器重新注册试玩

3. 浏览器清除缓存

三：部分特殊厂家无法刷新解决方法

1. 傲天厂商的游戏如果无法刷新等级需要玩家自己添加傲天的官方群联系管理员进行刷新，如果还是刷新不出来，不排除被傲天封号。

2. 金山猎豹厂商的游戏如果注册绑定不上，请去金山猎豹官网退出帐号后重新注册游戏绑定试玩。

3. 51游戏厂商的游戏刷新等级请使用网页登陆游戏点击页面左侧的更新等级按钮（如下图所示）

提示：

1.如果没有刷新出游戏帐号信息和充值返利，请耐心等待约20分钟左右再重新刷新。若仍无信息返回，麻烦请主动联系客服（页面侧边栏有客服QQ快捷入口）进行反馈，客服会协助处理。

2.成功注册游戏帐号试玩才能领取石币奖励，如果首次试玩是从其他广告页面或者是游戏平台官网进入游戏试玩的，是无法刷新游戏帐号信息的，也无法领取石币奖励。

四：游戏加载卡住，白屏等问题解决方法

1. 如果在玩游戏中遇到白屏黑屏，经过刷新或更换浏览器后还是没用，那么建议更新Flash版本。

2. 进入游戏时如果卡在加载页面，可以清除缓存、更换浏览器、去游戏官网查看是否在更新，另外也有可能和网速有关系。

正确试玩体验流程如下所示：

1. 注册成功后，页面会绑定你注册的游戏帐号和区服角色信息。

2. 进入注册游戏的平台官网，在帐号登陆处对比一下帐号信息是否与刚才所注册的帐号一致，如果不一致，请退出当前游戏平台官网帐号，重新登陆试玩页面所绑定的帐号。

3. 对比帐号信息完成，再确认下区服信息是否一致，是否在规定的区服范围试玩。（否则无法关联游戏角色信息数据）

由于个人使用的电脑浏览器存在自动记录账号的功能，加上同一个商家上多个游戏的情况。所以有时会出现用户试玩过A游戏之后，浏览器自动记录帐号，当用户再试玩B游戏时，可能会出现A帐号进入B游戏的情况，导致无法绑定刷新角色信息，也就无法获取石币奖励，所以一定要特别注意这个情况！